Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Quem Somos

Somos uma empresa de assessoria particular especializada em orientação sobre liberação de encomendas internacionais. Não somos um órgão governamental, empresa de correios ou entidade oficial.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos por você:

• CPF: Para identificação e consulta de informações relacionadas ao seu caso
• Nome completo: Para personalização do atendimento
• E-mail: Para comunicação sobre o serviço (quando fornecido)
• Dados de pagamento: Processados por plataformas de pagamento terceirizadas e seguras

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP: Para segurança e prevenção de fraudes
• Localização aproximada: Derivada do IP para personalização do atendimento
• Dados de navegação: Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar o serviço de assessoria contratado
• Personalizar seu atendimento
• Processar pagamentos
• Enviar comunicações sobre o serviço
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

• Consentimento: Obtido no momento da consulta de dados
• Execução de contrato: Para prestação do serviço de assessoria
• Interesse legítimo: Para melhorias no serviço e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Para processar transações de forma segura
• Prestadores de serviços: Que nos auxiliam na operação (hospedagem, análise)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: A qualquer momento
• Informação: Sobre compartilhamento de dados

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento básico do site
• Análise de uso e melhorias
• Personalização da experiência

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.